アクステアネットでは、配車受付から進捗管理までをスムーズに行える「配車受付・管理システム」を開発しました。
本システムでは、お客様や提携店舗からスマートフォンを使って簡単に配車依頼を送信できます。
GPS位置情報を活用することで、お客様の現在地やお迎え場所を正確に共有できるため、電話で住所や周辺施設を確認する手間を減らすことができます。
管理画面では、配車依頼を一元管理できるほか、地図上でお迎え場所や周辺情報を確認することが可能です。
また、新しい配車依頼が入った際には通知音でお知らせし、「受付」「出発」「対応中」「完了」「キャンセル」などの状況もリアルタイムで管理・共有できます。
これまで電話受付だけでは確認に時間がかかっていた「現在地」「配車状況」「待ち時間」などを分かりやすくすることで、受付ミスや確認作業の削減につながります。
お客様にとっては、現在地から簡単に依頼できる使いやすい仕組みに。
事業者様にとっては、配車状況を把握しやすく、受付・管理業務の負担を軽減できる仕組みになっています。
アクステアネットでは、今回のような配車管理システムをはじめ、実際の業務内容や運用方法に合わせたオリジナルのWebシステム開発にも対応しています。
「電話受付を効率化したい」
「現在地を使った受付システムを導入したい」
「配車状況を社内でリアルタイムに共有したい」
「自社の業務に合わせた管理システムを作りたい」
といったご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
現場の業務フローを確認しながら、必要な機能に合わせてご提案いたします。
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